¡Encontrack te está buscando!
Somos una empresa especializada en Servicios de Control de Siniestralidad en Robo y Daños, además brindamos Soluciones de Administración de Flotas, para gestionar los procesos logísticos de nuestros clientes.
Buscamos: Analista de Soporte Técnico
Perfil profesional:
- Ingeniería en sistemas o informática (titulado o pasante).
- Manejo de Office Avanzado
- Monitoreo de sistemas
Conocimientos y experiências requeridas:
- Sistemas de tickets
- Debuggeo de sistemas
- SQL (básico)
- Administración de usuarios
Funciones principales:
- Atender de tickets de servicio a nível general
- Canalizar los tickets de servicio al área correspondiente.
- Atención de solicitudes e incidentes.
- Ejecutar actividades de medición y monitoreo de los tickets atendidos con el objetivo de gestionar los SLAs.
- Mantener y actualizar el sistema de mesa de ayuda.
- Generar reportes correspondientes al área relacionados con la actividad del negocio
Ofrecemos:
- $16,000 mensuales brutos
- 30 días de aguinaldo
- Días económicos
- Subsídio de comedor al 50%
- Prestaciones de ley




- Horario de trabajo hibrido
- SGMM
- Protegido de vida
- Pago de utilidades
Lugar de trabajo: Metrobus la bombilla, Colonia Chimalistac
Si te interesa, postúlate por este medio o envía tu CV al correo mencionado. ¡Formarás parte de un gran equipo de trabajo!
El proceso de selección Encontrack no discrimina por ningún
motivo: sexo, raza, edad, credo religioso, doctrina política o condición social
- física ni orientación sexual.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $16,000.00 - $16,000.01 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuales son tus pretensiones económicas mensuales?
Experiência:
- sistema de tickets: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Soporte Técnico (Tláhuac)
🏢 Encontrack
📍 Tláhuac