Importante plataforma digital de extremo a extremo que permite a los propietarios ofrecer viviendas de alquiler a un costo significativamente menor con una excelente calidad de servicio y un enfoque único en la comunidad, requiere para su equipo de trabajo un Gerente General de Hospitalidad.
El Gerente General de Hospitalidad es responsable de la supervisión y coordinación de todas las operaciones relacionadas con el servicio al cliente y la experiência del huésped en un hotel, restaurante o establecimiento similar.
- **Planificación y estrategia**:
- Desarrollar e implementar estrategias para aumentar la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
- Crear y administrar el presupuesto anual del departamento.
- Identificar y aprovechar nuevas oportunidades de negocio.
- **Operaciones**:
- Supervisar las operaciones diarias de todos los departamentos de la empresa, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas.
- Asegurar el cumplimiento de todas las normas y regulaciones locales.
- Gestionar las relaciones con los proveedores y socios comerciales.
- **Servicio al cliente**:
- Resolver las quejas y preocupaciones de los clientes de manera oportuna y cualificado.
- Implementar programas para mejorar la satisfacción del cliente.
- Realizar encuestas de satisfacción del cliente y analizar los resultados.
- **Comunicación**:




- Mantener una comunicación efectiva con los empleados, clientes, proveedores y otros departamentos.
- Informar al propietario o junta directiva sobre el desempeño del departamento.
**Requisitos**:
- **Experiência**:
- Al menos 10 años de experiência en un puesto de gestión en la industria de la hospitalidad.
- Experiência en la gestión de un equipo de empleados.
- Experiência en la elaboración y gestión de presupuestos.
*
- **Educación**:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo u Hotelería.
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- **Habilidades**:
- Excelentes habilidades de liderazgo y gestión.
- Habilidad para tomar decisiones y resolver problemas.
- Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
- Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del cliente.
- Dominio del idioma español e inglés.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $70,000.00 - $90,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con más de 10 años de experiência en gestión en la industria de la hospitalidad?
- ¿Cuentas con un nível de Inglés intermedio?
- ¿Cuál es tu salario bruto mensual deseado?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente General de Hospitalidad (Naucalpan de Juárez)
🏢 Xpertiss
📍 Naucalpan de Juárez