Totalplay es una empresa de Grupo Salinas que ofrece el servicio más original de México, te invita a incorporarte como:
Analista de despacho Planta Externa
ESCOLARIDAD Preferentemente Bachillerato Concluido, Carrera técnica ó Licenciatura trunca o concluida
Atención a clientes, Servicio, Auxiliar administrativo o experiência en telecomunicaciones
EXPERIENCIA:
- Atención al cliente.
- Monitorista de Calidad.
- Soporte de cuadrillas.
- Desarrollo y administración de sistemas.
- Validación de procesos de cuadrillas.
- Atención y seguimiento de ordenes especializadas.
- Asignación de incidencias a diferentes áreas.
Actividades
Seguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivas.
Facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuaciones.




Validar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distrito.
Notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de IVR.
Documentación de clientes para asignación de puerto desde origen.
Actividades de apoyo a Ingeniero de Red.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de análisis.
- Comunicación efectiva.
- Sentido de urgencia.
- Tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica.
- Manejo de Office.
Jornada; De lunes a domingo (1 Descanso rolado).
Salario 10000 + bono de hasta 4000.
Envía tu postulación.

📌 Analista de Despacho Planta Externa (San Miguel de Allende)
🏢 Grupo Salinas
📍 San Miguel de Allende