Somos una de las empresas mexicanas con más de 60 años en la industria del calzado, dedicada a la comercialización, importación, exportación, manufactura y retail de calzado, ropa y accesorios deportivos.
Siendo parte de la familia Charly, se nos da la oportunidad de trabajar en lo que más nos apasiona. Nos encontramos buscando talento que sea apasionado, creativo, dinámico y orientado a resultados.
Actualmente estamos en búsqueda de:
“EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES - CEDIS “
**Requisitos**:
- Preparatoria o TSU concluida en áreas administrativas.
- Experiência de 6 meses a 1 año en CEDIS.
- Manejo de Excel intermedio - avanzado.

Funciones:
1. Garantizar el correcto procesamiento de pedidos (clasificación, solicitud de asignación de mercancía y liberación de entregas) para los diferentes canales y sectores de venta, excediendo las expectativas de los clientes.
2.



Ser el canal de comunicación entre los clientes y las diferentes áreas de la empresa, ejecutando la solución de asuntos pendientes (quejas, solicitudes y requerimientos) de acuerdo al tiempo establecido para su tratamiento.
3. Atender de manera oportuna los asuntos pendientes, requerimientos e inconformidades con los clientes, mediante los canales de tratamiento y escalación establecido.
4. Generar folios de devolución mensual (indicación administrativa o defectos)
COMPENSACIÓN
Nosotros Recompensamos tu Pasión, los incentivos de trabajar para Grupo Charly, incluyen:
Pago semanal
Servicio de comedor
Fondo de ahorro
Descuentos en la marca Charly y Skechers.
¡Ponte tus tenis Charly, se parte de nuestra familia y vive el mejor momento de Grupo Charly!

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Guanajuato)
🏢 Grupo Charly / Skechers
📍 Guanajuato