Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?:
SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes
El puesto:
Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
**Analista de Soporte - En Sitio**
**SoftwareOne**
**Scope: Full-time | Office: Ciudad de Mexico | En sitio**
**Cómo sería un día a día con este rol**:
- Brindar un servicio de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes.
- Gestionar y resolver incidencias y peticiones de las diferentes áreas de la operación.
- Escalar oportunamente situaciones complejas, de acuerdo a los canales definidos.
Que esperamos de tí:
**Perfil**: formación técnica, tecnológica o afines en sistemas o carreras afines. Con aproximadamente un 1año de experiência y conocimientos desempeñándose como analista de soporte en sitio.
**Habilidades requeridas**:




- Herramientas de gestión
- Soporte de equipos y gestión de incidencias.
- Conocimientos básicos de servidores Windows.
- Conocimientos básicos de servicios de Office365.
- Conocimientos de herramientas de oficina.
**VENTAJAS**
- Una cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario.
- Oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
- Programa de incentivo económico por recomendación de empleados para las posiciones activas.
- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.
En SoftwareOne, nos comprometemos a proporcionar un entorno de respeto mutuo en el que la igualdad de oportunidades de empleo esté disponible para todos los solicitantes y compañeros de equipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.

📌 Analista de Soporte en Sitio Cdmx (México)
🏢 Softwareone
📍 México