**Importante Banco de Brasil con oficinas en CDMX se encuentra en búsqueda de tu talento como Especialista Help Desk**
**¿Cuál es el objetivo del puesto?**
Monitorear, ejecutar y reportar los incidentes técnicos que impactan a la operación de los usuarios y socios comerciales
**Requisitos**:
Licenciatura en Sistemas, Telemática o afín.
**Experiência**
2 años en:
- Soporte técnico 1er Nível.
Conocimientos en:
- Sistemas operativos (avanzado)
- SW en general (instalación, configuración, etc)
- Redes.
**Actividades**:
- Soporte en programas informáticos.
- Implantación e mantenimiento de software.
- Implantación e mantenimiento de hardware.
- Restauración de equipo.
- Soporte remoto.
- Atención N2.
- Las funciones que le asigne su jefe inmediato y sean determinadas de acuerdo al proyecto necesidad.
**Detalles de la compensación**:
- **Sueldo Negociable**:
- Trabajo híbrido 3 días en oficina / 2 días en casa.
- Pago mensual los días 14 de cada mes.
**Prestaciones**:
- 14 días de Vacaciones al año (se renuevan cada enero y se disfrutan antes de diciembre de cada año, la persona al ingresar tiene un proporcional y los puede tomar desde el 01 día), incrementan conforme a ley cuando se empatan.
- Beneficio de hasta 6 días más de vacaciones (sin goce de sueldo, una vez agotadas las vacaciones)
- 100% de prima vacacional (15 días) (pagados en el mes de su aniversario)
- 20 días de aguinaldo
- Vales de despensa: $1,019.97




- Comedor subsidiado (Pagamos $21.70 por comida)
- Seguro de Gastos Médicos Mayores, De vida y Dental al 3er mes de antigüedad para todos los puestos, únicamente colaborador.
- Préstamos personales al año de antigüedad. (hasta 3 meses de sueldo)
- Bono anual conforme a resultados (Kpi’s, Utilidad de la compañía, antigüedad de más de 6 meses en el año), se paga en Febrero.
- Coordinador = hasta 3 meses de sueldo
- Tarjeta Bradescard VISA con límite hasta 3 meses de sueldo neto, cero anualidad, meses sin intereses en todas las compras, promociones exclusivas y asistencia plus (boletos del cine gratis cada mes, membresías Netflix, HBO, Prime Video bimestral, tarjetas Starbucks, Rappi o Uber Eats bimestral, asistencia a mascotas, estética de mascotas, entre otros)
- Ubicación: Lomas de Sotelo, Miguel Hidalgo, 11200 Ciudad de México, CDMX, Mexico
- Horario: lunes a viernes, de 8:30 AM a 5:30 PM
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Protegido de vida
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono anual
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista Help Desk (Miguel Hidalgo)
🏢 Head Hunter
📍 Miguel Hidalgo