Se solicita
**PRACTICANTE DE MEJORA CONTINUA Y EXPERIECIA DE CLIENTES**
**Requisitos**:
- Estudiante activo cursando a partir del 5° semestre
- Carreras: INGENIERIA, ACTUARIA, ADMINISTRACION
- disponibilidad mínima de 12 meses
- horario lunes a viernes 8am - 2pm
Funciones
- Analisis de voz del cliente en NPS y encuestas de satisfaccion, causa raiz de detractores y dolores del cliente
- Analisis y propuestas de mejora a procesos de atencion a clientes
- Actualización de manual de usuarios, mapeo de procesos y documentación de procedimientos
- Seguimiento diario de guias de envios a domicilio con proveedor de Delivery de tarjetas
- Generar reportes semanales en Excel
Ofrecemos:
- Apoyo economico entre $5,500
- Seguro contra accidentes




- Convenio Escuela -Empresa
- Oportunidad de desarrollo en la empresa
Tipo de puesto: Jornada completa, Temporal, Beca / prácticas
Duración del contrato: 12 meses
Sueldo: $5,500.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Puede trasladarse/mudarse:
- 64349, Monterrey, N. L.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Eres estudiante? / Fecha de graduacion aprox
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Practicante de Mejora Continua y Experiencia de Clientes (Monterrey)
🏢 Capital Becarios
📍 Monterrey