Estamos buscando un Supervisor/a de Call Center para unirse a nuestro equipo.
En esta posición, serás responsable de supervisar, administrar y motivar a una plantilla de asesores.
Deberás tener un liderazgo efectivo y experiência en el manejo de grupos de más de 15 personas.
Tu experiência en Paquetería Office, especialmente en Excel, será crucial para generar planes de trabajo y para la mejora continua.
Además, serás responsable del seguimiento de clientes en un segundo contacto, asegurando una atención óptima y resolviendo cualquier inquietud que puedan tener.
Tu capacidad para la administración de personal, la capacitación y las aclaraciones a los asesores será fundamental para mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo.
Si tienes experiência en la gestión de equipos y un enfoque orientado a resultados,



esta posición es para ti.
Nos gustaría que tengas una sólida comprensión de las operaciones de call center y que puedas aplicar técnicas de mejora continua para optimizar los procesos.
Si estás interesado en liderar un equipo y contribuir al éxito de nuestro centro de llamadas, esta oportunidad es para ti.
Únete a nosotros y ayuda a dar el mejor servicio a nuestros clientes.
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Prestaciones Superiores a la ley
- fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Protegido de Gatos Médicos Mayores
- Seguro de Vida, entre otros....

📌 Supervisor/a de Call Center (Mérida)
🏢 Macropay
📍 Mérida