Experiência en mesa de ayuda y soporte 1er nível**:Analista de soporte técnico Bilingüe**
Manejo de microsof
Aplicación de remotos
Mantenimiento remoto
Instalación y configuración de routers
Analice, diagnostique, pruebe y resuelva incidentes y solicitudes de servicio de los usuarios finales de la mesa de servicio de básico a moderado.
Manejo de MS Office Suite, MS O365, Teams, SCCM, Windows 10 y Windows 11
Manejo de hardware: para impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos
Registre de manera precisa y simultánea en el sistema de tickets los eventos y solicitudes. (Freshservice es un plus)
- **Buscamos**
Título de asociado o superior en Tecnología de la Información o experiência laboral
Inglés avanzado




Experiência sólida en mesa de ayuda desde 1 año
Excelente jugador de equipo, colaborando con los miembros del equipo.
Fuertes habilidades analíticas y capacidad demostrada para solucionar problemas.
- **Incentivos**:
Prestaciones de ley 1er día
Aguinaldo
Vacaciones
Prima Vacacional
Sueldo $16,000 a $18,000
- **Zona**
Sur CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Bilingüe (Ciudad de México)
🏢 Telika
📍 Ciudad de México