**Descripción del empleo**
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**Agente de servicio al cliente**
**Lugar de trabajo**: Miguel Hidalgo, CDMX
**Objetivo del puesto**:
Brindar atención personalizada y eficaz a clientes corporativos, asegurando el seguimiento completo a pedidos, embarques, entregas y procesos administrativos relacionados, con enfoque en la satisfacción del cliente, la resolución oportuna de incidencias y el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.
**Requisitos**:
**Formación**: Licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas o afines
**Experiência**: Mínima de 3 a 5 años en atención a clientes corporativos y backoffice
**Conocimientos técnicos**:
- Manejo de Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, filtros, fórmulas)
- Procesos administrativos: pedidos, embarques, facturación
- Manejo de ERP o CRM (deseable)
**Funciones a desempeñar**:
- Atender y dar seguimiento a requerimientos de clientes corporativos.




- Registrar y monitorear pedidos en sistema.
- Coordinar con logística y almacén el estado de embarques y entregas.
- Dar seguimiento administrativo a la facturación de los pedidos.
- Resolver dudas e incidencias de forma oportuna.
- Gestionar la comunicación entre clientes y áreas internas.
- Elaborar reportes de estatus de pedidos y entregas.
- Monitorear el cumplimiento de níveles de servicio y satisfacción del cliente.
**Habilidades**:
- Comunicación clara
- Actitud de servicio
- Organización
- Resolución de problemas
- Enfoque en resultados
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $22,000.00 al mes
Incentivos:
- Estacionamiento de la empresa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Servicio Al Cliente (Miguel Hidalgo)
🏢 Taling
📍 Miguel Hidalgo