Gestionar la interacción con los clientes, directamente, o a través de las agencias de viaje de enlace y/o plataformas con las que trabajan los hoteles de TAFER; coordinando todos los requerimientos sobre los productos / servicios ofrecidos antes y durante la estancia del huésped para mejorar su experiência.
- Estándares de 4 y 5 diamantes en hoteles
- Conocimiento detallado de los productos y servicios del hotel.
- Partner Central, Reseñas y Respuestas de las diferentes plataformas digitales.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo y comunicación con clientes VIP, y clientes de alto perfil.
- Plataformas gestionadas por el hotel.
- Manejo de Paquetería Office.
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- puesto similar: 2 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Tlc Ambassador (Isla Mujeres)
🏢 TAFER RESORTS CANCÚN
📍 Isla Mujeres