**Objetivo del Puesto**:
Brindar apoyo al equipo comercial en la gestión de cotizaciones, seguimiento de pedidos, atención a clientes vía telefónica, correo electrónico y presencial, asegurando una experiência positiva para el cliente en cada interacción. Su rol es clave para agilizar el proceso de ventas, fortalecer la relación con los clientes y apoyar en la adquisición oportuna de productos con proveedores.
**Actividades y Responsabilidades**:
**Atención al Cliente**:
- Atender llamadas, correos y mensajes de clientes actuales y potenciales.
- Dar seguimiento a solicitudes de información, dudas o quejas de los clientes.
- Canalizar y resolver problemas relacionados con pedidos, entregas o productos.
- Generar relaciones de confianza con los clientes a través de una atención cordial, rápida y eficaz.
**Apoyo en Ventas**:
- Realizar cotizaciones en coordinación con el área de ventas.
- Capturar pedidos en el sistema.
- Dar seguimiento a pedidos y entregas con el área de logística.
- Apoyar en la actualización de bases de datos de clientes, listas de precios y catálogos.
- Apoyar a los ejecutivos de ventas en la organización de visitas y la recopilación de información comercial.
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes para cerrar ventas o actualizar el estatus de cotizaciones.
- Buscar nuevos productos solicitados por los clientes o detectados por el equipo comercial.
- Cotizar con proveedores nacionales o internacionales, negociando precios, tiempos de entrega y condiciones de compra.
- Coordinar la adquisición de productos especiales,



asegurando su correcta integración al proceso de venta.
**Administrativas**:
- Control y archivo de cotizaciones, pedidos y documentación relacionada con clientes.
- Elaboración de reportes básicos de seguimiento y ventas cuando se le solicite.
- Apoyar en tareas administrativas del área comercial.
**Perfil Requerido**:
**Escolaridad**: Carrera técnica o profesional trunca en áreas administrativas o comerciales.
**Experiência**: 1 año mínimo en atención al cliente, ventas o soporte administrativo.
**Conocimientos deseables**:
- Manejo de sistemas administrativos
- Paquetería Office (Excel, Word, Outlook)
- Gestión básica de compras y contacto con proveedores
- Buen manejo telefónico y redacción de correos
- Conocimiento en insumos industriales.
**Habilidades**:
- Comunicación clara y empática
- Organización y atención al detalle
- Proactividad y trabajo en equipo
- Negociación con proveedores
- Tolerancia a la presión
- Orientación al cliente y resultados
Tipo de puesto: Jornada completa
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cual es tu expectativa salarial?
- ¿Tienes experiência en atención a clientes o ventas dentro del sector industrial o de productos técnicos?
Escolaridad:
- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Ventas y Atención Al Cliente (El Prado)
🏢 Rv Industrial TijuanaDe C.V
📍 El Prado