MEXICO DF, MX, 03200
- Others
- P5
**Descripción del puesto**:
En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿Estás listo?
**Objetivo del puesto**:
Gestiona y analiza siniestros de los seguros de daños principalmente property, maquinaria y obra civil con reaseguro y coaseguro; mediante la supervisión del trabajo y análisis efectuado por peritos y ajustadores externos para garantizar el correcto dictamen técnico, cumplir los KPI´s técnicos y operativos para maximizar la satisfacción de los clientes a través de procesos simples con una mejora continua.
**Principales Funciones**:
- Gestionar cada siniestro asignado, manteniendo comunicación continua con los agentes y/o el asegurado y/o conducto para garantizar la resolución correcta del caso dentro de los SLAs definidos maximizando la satisfacción del cliente medido a través de indicadores institucionales.
- Analizar y verificar la gestión de siniestros con los ajustadores externos mediante la realización de sesiones periódicas donde éstos expliquen los detalles de cada caso para confirmar la estrategia de atención y el correcto dictamen de los casos, el importe indemnizable o el rechazo del siniestro.
- Garantizar la correcta gestión operativa de los siniestros a cargo identificando y corrigiendo desviaciones para el cumplimiento de tiempos de atención (dictamen y pago), control de reservas, revire de rechazos, reapertura de siniestros, control del volumen de cartera pendiente y terminada (vida del siniestro), cumplimiento de la normativa vigente y ahorro de honorarios.
- Informar las recuperaciones por subrogación,



salvamentos y deducibles resultantes de la cartera a cargo mediante el oportuno registro en el sistema y coordinación con las áreas a cargo para reducir el tiempo y maximizar el ingreso por ambos conceptos.
- Garantizar la recuperación de siniestros con coaseguro y reaseguro recabando el visto bueno de las compañías coaseguradora y/o reaseguradora durante el proceso de ajuste y previo al pago de indemnización con la finalidad de reducir tiempos de recuperación y maximizar el flujo de efectivo.
- Identificar siniestros con red flags por los hechos reclamados y documentados presentados con la finalidad de incrementar los kpis i) número de casos detectados (tentativas) ii) efectividad de detección (tentativas) iii) ahorro por tentativas de fraude y iv) ahorro por engabu (engaño o abuso).
- Informar a áreas transversales (suscripción, reaseguro, ventas, servicio y/o jurídico) de riesgos en pólizas para contribuir a la mejora de los productos y/o para homologar tomas de decisión.
- Elaboración de Dashboard de análisis cuantitativo y cualitativos de los siniestros asignados.
**Requisitos**:
- Formación Académica: Ingeniería o Arquitectura o afín concluida.
- Idioma: inglés conversacional.
- Tipo y tiempo de experiência: 2 a 3 años en despacho de ajuste de siniestros daños.
- Herramientas: Office 365, Power BI y portales de aseguradoras.
**Competencias**:
- Orientación a resultados.
- Conocimiento de negocio.
- Habilidad Organizacional.
Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.
Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión.



No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.
Know You Can
AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiências locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiências de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y versátil.
De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.
Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles níveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
En el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México. Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.
La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.
En AXA México, no solo vendemos seguros, ta

📌 Especialista de Siniestros (Tlacoquemecatl del Valle)
🏢 Axa México
📍 Tlacoquemecatl del Valle