**AGENTE CAS**
**Objetivo del puesto**:
Brindar atención y soporte en primer nível, a incidencias y necesidades generadas durante la operación en tiendas físicas.
**Responsabilidades del puesto**:
- Brindar atención y soporte telefónico para resolver incidencias, dudas o necesidades generadas en la operación de tiendas físicas, CINNCO y oficinas de apoyo Innovasport.
- Realizar actividades administrativas y procesos internos, facturación electrónica, folios de descuento a sucursales, control de facturas de recibo a proveedores y transferencias de mercancía, suministro de equipos bancarios a sucursales, configuración de equipos. Con el objetivo de resolver las necesidades de sucursales.
- Atención y resolución a las necesidades de la operación en la ejecución de las funciones operativas de tiendas y que impacten en la experiência de nuestros clientes.
- Conocimiento de los procesos internos para atender y solucionar las necesidades de la operación.




**Requisitos**:
- Carrera Profesional: Licenciatura terminada o trunca.
- Experiência: 1 año en callcenter o tiendas retail. Indispensable disponibilidad de horario y horario rotativo.
- Conocimientos técnicos: Herramientas ofimáticas (Procesador de texto, hoja de cálculo, bases de datos, etc), Calculo básico y facilidad para las matemáticas, Conocimiento básico SAP, Habilidades telefónicas, conocimiento de actividades administrativas y punto de venta. Conocimientos técnicos entrenados: Power BI, SAP, Office.
**Vista general de empleo**:
**Fecha de publicación**:
Publicado hace 11 horas
**Fecha de vencimiento**:
14 julio, 2025
**Ubicación**:
GARZA GARCÍA (México)
**Nombre del cargo**:
AGENTE CAS **Modalidad**
Presencial

📌 Agente Cas (San Pedro Garza García)
🏢 Grupo Innovasport
📍 San Pedro Garza García