**¡Estamos contratando!**
**Asesor(a) de Atención a Clientes - Call Center (Bróker de Seguros)**
¿Te apasiona ayudar a las personas y resolver dudas con empatía y precisión? ¡Esta vacante es para ti!
En **INTERPROTECCIÓN**, bróker líder en el sector asegurador, estamos buscando talento con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo de atención a clientes.
**¿Qué harás en este rol?**:
- Atender llamadas, correos y chats para resolver dudas de usuarios sobre portales, seguros, trámites y servicios de INTER.
- Garantizar una atención cálida, clara y oportuna alineada a nuestra cultura.
- Dar seguimiento puntual a tickets generados en nuestras plataformas de servicio.
- Cumplir con protocolos de atención, métricas de servicio y calidad.
- Identificar correctamente los motivos de contacto y tipificar en sistema.
- Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de cada interacción.
- Contribuir a la mejora continua del área y compartir buenas prácticas.
**¿Qué buscamos en ti?**:
- Experiência en atención a clientes o soporte (preferentemente en seguros o servicios).




- Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
- Capacidad de adaptación, proactividad y enfoque a resultados.
- Organización, seguimiento y responsabilidad en procesos.
- Manejo básico de herramientas digitales (correo y CRM).
- Conocimiento general en seguros (deseable, no indispensable).
**Ofrecemos**:
- ** Sueldo base competitivo + bonos mensuales por desempeño.**:
- ** Prestaciones de ley.**:
- Capacitación continua.
- Buen ambiente de trabajo.
- Posibilidad de crecimiento dentro de una empresa reconocida en el sector.
**Ubicación**: Polanco (presencial)
**Contamos con dos horarios disponibles**
**Horario**: Lunes a Domingo de 12:00 a 18:00 hrs. Descanso rolado en fines de semana. / Lunes a Domingo de 14:00 a 20:00 hrs con Descanso rolado en fines de semana
¿Estás listo(a) para brindar una gran experiência a nuestros clientes?
**¡Postúlate hoy y únete a INTERPROTECCIÓN!

📌 Asesor Atención a Clientes (Miguel Hidalgo)
🏢 INTERPROTECCION
📍 Miguel Hidalgo