Búsqueda y recolección de mercancía, asegurando un correcto registro de inventario y separación de artículos en la bodega de Click & Collect.
Apoyar con la solicitud de traslado de mercancía a la tienda en donde el cliente desee recoger el producto.
Asistir a los clientes de comercio electrónico, garantizando el cumplimiento a los protocolos de servicio.
Ser el punto de contacto principal en tienda física y asegurar la atención oportuna a las reclamaciones y quejas de los clientes, resolviendo de manera eticaz.
Brindar asesoría personalizada de promociones, ofertas y tiempos de entrega a clientes que lo requieran por compras realizadas en línea.

Requisitos:
REQUISITOS:

• Preparatoria concluida (indispensable).
• Experiencia previa en atención a clientes, piso de venta, almacén, logística o posiciones similares.




• Facilidad de palabra y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y/o dispositivos móviles.
• Capacidad para organizar mercancía y dar seguimiento a pedidos.
• Atención al detalle y sentido de urgencia.
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso entre semana.
• Disponibilidad para trasladarse a la zona de trabajo.
• Buena presentación y trato cordial con clientes.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos operativos.

CÓDIGO DE VESTIMENTA:

• Traje de sastre o vestimenta formal en tonos oscuros.
• Camisa o blusa blanca.
• Zapatos color negro.
• Presentación formal y ejecutiva.

📌 Asesor (a) de Atención a Clientes - Acoxpa (Ciudad de México)
🏢 Acute-Talent
📍 Ciudad de México