**Misión del Puesto**:
**Áreas de Especialización**:
- ATENCIÓN A CLIENTES
- COMUNICACIÓN
- SEGUIMIENTO Y SOLUCIÓN DE INCONVENIENTES
**Conocimientos técnicos**:
- SERVICIO A CLIENTE
- MANEJO DE CONMUTADOR
- TAREAS ADMINISTRATIVAS
- CONTROL DE AGENDA
- CONTROL DE PAGOS Y FACTURACIÓN
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Administración o Turismo
- Titulado en Administración o Comunicación
**Paquetes Informáticos**:
- Office
- BANCAS ELECTRONICAS
- INNSIST
- Outlook
**Idiomas**:
- Inglés
**Experiência**:
- RECEPCIONISTA 6 MESES
- ASISTENTE ADMINISTRATIVO 6 MESES
- ATENCIÓN A CLIENTES DIRECTO 6 MESES
**Principales funciones del puesto**:
**Responsabilidad**
**Nível (Total Parcial o de Soporte)**
**INDICADORES**




**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**
- Atender con cortesía y amabilidad todas las llamadas que ingresan a la oficinas corporativas de la CDMX por medio de nuestro conmutador
- Total
- Evaluaciones internas; encuesta de servicio
- Soporte
- Encuesta de servicio; reportes
- Apoyar con diversas tareas administrativas como control de gastos de proveedores o gastos de viaje
- Soporte
- Seguimiento del Jefe Directo en control de actividades asignadas
- Resolver los problemas de la agenda de uso de salas de juntas y contactar algún servicio interno que se requiera.
- Parcial
- Reportes recibidos

📌 Recepcionista Fiesta Americana Viaducto Aeropuerto (Ciudad de México)
🏢 Grupo Posadas
📍 Ciudad de México