**Vacante para la empresa Grupo Kao en Centro, Monterrey, N.l. - Monterrey, Nuevo León**:
Ejecutivo de Calidad y Atención al Cliente - Financiería MEXI
¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución? En Financiería MEXI estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Calidad y Atención al Cliente comprometido con la excelencia y el servicio.
Responsabilidades del puesto:
Supervisar llamadas (en línea y AVAYA) para verificar el cumplimiento de estándares de calidad, ventas y atención.
Brindar coaching y retroalimentación a ejecutivos de CAT Ventas y Servicio.
Impartir capacitaciones sobre procesos, productos financieros y reforzamientos operativos.
Atender llamadas de clientes para colocación de créditos, reestructuración de cuentas y negociaciones.
Realizar auditorías internas y canalizar hallazgos a las áreas correspondientes.
Diseñar materiales de apoyo y proponer acciones de mejora continua.
Incentivos que ofrecemos:
Vales de despensa y fondo de ahorro.
Capacitación constante y oportunidades de desarrollo.
Oficinas corporativas ubicadas en Monterrey Centro.
Posibilidades reales de crecimiento profesional.




Un entorno laboral colaborativo y dinámico.
Perfil que buscamos:
Licenciatura concluida.
Habilidad para establecer conversaciones efectivas.
Atención meticulosa a los detalles.
Manejo de bases de datos.
Profesionalismo y empatía en la atención telefónica.
¿Cómo postularte?
¡Postúlate y sé parte de un equipo que valora tu talento y experiência!En Financiería MEXI promovemos el respeto, la inclusión y la diversidad. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y rechazamos cualquier forma de discriminación por motivos de raza, género, condición social, orientación sexual o cualquier otra característica. Valoramos tanto el talento en desarrollo como la experiência consolidada.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Servicios Financieros
**Habilidades**:
- Gestión de equipos de venta
- Productos financieros
- Evaluaciones de desempeño
- Llamadas de calidad
- Llamadas outbound

📌 Coordinador de Atención Al Cliente y Calidad (Monterrey)
🏢 Grupo Kao
📍 Monterrey