Especialista de Servicio a Cliente Funciones Gestionar las consultas y problemas de los clientes de manera productivo.
Coordinar con otros departamentos para resolver inquietudes de los clientes.
Analizar las quejas y sugerencias para mejorar el servicio.
Seguir el progreso de cada caso hasta su resolución satisfactoria.
Requisitos Experiencia previa en servicio al cliente.
Conocimiento de herramientas de soporte telefónico.
Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas.
Barras y resoluciones de problemas.
Beneficios Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
Acceso a programas de formación continua.
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📌 Servicio al cliente (Centro)
🏢 J&T Express Mexico
📍 Centro
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