DESCRIPCIóN
El Encargado de Servicio es responsable de supervisar, coordinar y garantizar la correcta ejecución del servicio ofrecido por la empresa. Su labor es clave para mantener altos estándares de calidad, atención al cliente y cumplimiento operativo. Actúa como enlace entre el personal operativo, los clientes y la administración.
**Funciones principales**:
- **Supervisar al personal asignado y asegurar el cumplimiento de sus funciones.**:
- **Coordinar horarios, asignaciones y cobertura de turnos.**:
- **Atender solicitudes, quejas o incidencias del cliente de manera profesional y oportuna.**:
- **Verificar que los servicios se presten conforme a los protocolos establecidos.**:
- **Elaborar reportes diarios/semanales de operación y desempeño.**:
- **Detectar áreas de mejora y proponer soluciones operativas.**:




- **Capacitar al personal actual en procedimientos y estándares de servicio.**:
- **Mantener comunicación constante con la coordinación para reportar novedades.**
**Requisitos**:
- **Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (preferente carrera técnica o licenciatura).**:
- **Experiência mínima de 1 año en supervisión de servicios.**:
- **Conocimiento en manejo de personal, resolución de conflictos y control de incidencias.**:
- **Habilidad para comunicarse con claridad y liderazgo.**:
- **Disponibilidad de horario.**:
- **Manejo básico de herramientas digitales (WhatsApp, correo electrónico, hojas de cálculo).

📌 Encargado de Servicio (Corporativo) (Ciudad de México)
🏢 Cpi Seguridad Privada
📍 Ciudad de México