ANFITRIÓN DE ACTIVIDADES RECREATIVAS
Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos enmedio de paisajes espectaculares, complementados con experiências llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
OBJETIVO
Ofrecer un excelente servicio a los Xploradores, brindándoles información acerca de las instrucciones de las actividades, invitándoles a lograr experimentar una vivencia única, aplicando los protocolos de calidad y seguridad.
FUNCIONES
- Realizar la limpieza e inspección del área de trabajo, corroborando que se encuentren en condiciones de operar, verificando que se cuente con el material operativo limpio, en buenas condiciones y en su ubicación en conjunto con el Auxiliar de Actividades Recreativas.
- Participar en los briefings departamentales cuando así lo requiera, para mejorar la logística de la actividad y recibir información relevante de operación.
- Proporcionar a los Xploradores la información de la actividad localizada en el manual de calidad (proporcionar una bienvenida, dar a conocer medidas de seguridad, restricciones y recomendaciones).
- Atender a los Xploradores bajo los estándares de calidad y seguridad, comunicando efectivamente la manera en la cual se deben posicionar para poder realizar la actividad.
- Verificar que el Xplorador haga el uso de su equipo de protección individual antes, durante y después de la actividad.
- Proponer ideas para la mejora de su actividad, buscando la mejora operacional como la integración del equipo.
- Llenar previo a la apertura,



medio día y al cierre de la actividad la documentación correspondiente (checklist y bitácoras) para el registro de la información.
- Reportar al líder cualquier incidente, anomalía y/o hallazgos de su área de trabajo durante operación.
- Brindar un servicio especializado y cordial a los Xploradores durante las actividades cumpliendo los estándares de servicio Forbes, MDC y Fraseología estandarizada en la UDN
- Participar en certificaciones y cursos internos para mantener la seguridad en los procesos operativos, buen desempeño y alto rendimiento individual y colectivo
- Colaborar en el proceso de certificación y recertificación en el puesto de Anfitrión
COMPETENCIAS
- Conocimiento Organizacional y Entendimiento del Concepto
- Equilibrio Personal Equilibrio Personal
- Entendimiento Interpersonal
- Diversidad e Inclusión
- Desarrollo, Mentoría y Propósito
- Vocación de Servicio
**Requisitos**:
**Inglés intermedio**
*Debe radicar en playa del Carmen o contar con disponibilidad de cambio de residencia*
PRESTACIONES Y VENTAJAS:
- prestaciones de ley y superiores
- Vales de despensa
- Alimentos tipo bufette
Transporte de colaboradores
*Uniforme sin costo
*Bono de asistencia
- Plan de formación y desarrollo profesional
¡Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México!
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Anfitrión de Actividades Recreativas (Playa del Carmen)
🏢 Xcaret
📍 Playa del Carmen