Objetivo del puesto:

*Brindar atención oportuna a los clientes que ingresan a sucursal, para resolver sus dudas y
necesidades, mediante los servicios y productos que se promocionan; así como organizar, dirigir y revisar la
operación en patio, siendo responsable del mismo y del personal que lo integra.

Funciones y responsabilidades:

*Recepción del cliente en sucursal y/o patio de servicio.
*Proponer servicios convenientes de acuerdo a los requerimientos y necesidades del cliente.
*En caso necesario, verificar que el cliente sea atendido en forma rápida y oportuna por el asistente.
*Entregar la orden de servicio terminada al asistente de facturación para su elaboración.
*Llenar orden de servicio correcta y completamente con la información del cliente.
*Verificar en la orden de servicio los datos y horarios de recepción del vehículo, condiciones generales de ingreso de la unidad, servicio a realizar y promociones aplicadas.
*Informar al cliente los tiempos de entrega de la unidad.
*Informar al cliente acerca de servicios adicionales detectados por el técnico y solicitar la autorización.
*Cotizar las refacciones necesarias para el servicio al cliente.
*Entregar al cliente los materiales reemplazados de su vehículo.
*Planificar,



dar seguimiento y autorizar permisos y vacaciones del personal.
*Elaborar el pronóstico de ventas de llantas en Smarpa.
*Elaborar el reporte de ventas negadas.
*Dar seguimiento al proceso de pago a proveedores (refacciones e insumos de patio).
*Reportar fallas o requerimientos de equipos del patio de servicio.
*Dar seguimiento al mantenimiento preventivo y correctivo de las máquinas de patio.
*Apoyar, en caso de ser necesario, las actividades que requiera la sucursal.
*Atención y seguimiento a campañas institucionales.
*Solicitar insumos, materiales y herramientas para la sucursal y patio de servicio.
*Elaborar egresos de materiales, equipos e insumos para sucursal y patio de servicio.

Ofrecemos:
*Prestaciones de Ley
*Pago Quincenal
*Uniformes
*Comisiones no topadas.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: A partir de 20 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Gestión de personal, Gestión de ventas, Operaciones, Organización, Supervisión de personal
Palabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, branch, sucursal

📌 Gerente de sucursal (Cancún)
🏢 Marpa de Pachuca SA DE
📍 Cancún