Forma parte de un equipo que brinda atención telefónica de segundo nivel a derechohabientes de una relevante institución del sector salud, proporcionando información y orientación sobre sus servicios y trámites.
Funciones: Brindar atención telefónica de segundo nivel a derechohabientes.
Resolver dudas sobre servicios y trámites del Instituto.
Registrar y tipificar las llamadas en el sistema.
Proporcionar información clara, precisa y con calidad en cada interacción.
Cumplir con los protocolos de atención, calidad y confidencialidad.
Requisitos: Bachillerato concluido con Certificado (indispensable).
Experiencia mínima de 6 meses en Atención a Clientes en Call Center, comprobable.
Manejo de PC, aplicativos, CRM y navegación en sistemas.
Facilidad de palabra, escucha activa y orientación al cliente.
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.
Ofrecemos: Sueldo base mensual bruto de $9,480.
Bono mensual de $1,400
Vales de despensa.
Prestaciones de ley desde el primer día.




Seguro de Vida.
Capacitación pagada.
Horarios disponibles: Turno Matutino: 09:00 a 17:00 hrs.
Turno Vespertino: 12:00 a 20:00 hrs.
Jornada: Lunes a domingo con 1 descanso rolado en fin de semana.
Zona de trabajo: Toledo No. 21, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
Referencia: A unos minutos de Metro Sevilla, Metro Chapultepec o Metrobús La Diana.
“EnEficasiapromovemosprocesosdeatraccióndetalentobasadosenlaigualdaddeoportunidades,sindistincionesniexclusionespororigenétnicoonacional,género,edad,discapacidad,condiciónsocial,condicionesdesalud,religión,condiciónmigratoria,opiniones,preferenciassexuales,estadocivilocualquierotroqueatentecontraladignidadhumana.EnningúncasosesolicitancertificadosmédicosdenoembarazonideVIHcomorequisitoparaelingreso,permanenciaoascensoenelempleo”.

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📌 Agente Telefónico de Atención a Clientes (Cuauhtémoc)
🏢 Eficasia
📍 Cuauhtémoc