Ubicación de la posición: Ciudad de México (CDMX)

Modalidad de trabajo: Presencial

Industria – Sector: Banca

Tus Funciones

Traducir el impacto de negocio en análisis técnico transparente y prioridades de recuperación.

Apoyar la clarificación de requerimientos para mejoras menores, automatización y optimización de soporte.

Coordinar con stakeholders para documentar necesidades operativas y riesgos de servicio.

Dar seguimiento a incidentes, documentación de causa raíz y evidencia de controles operativos.

Contribuir al fortalecimiento de la madurez operativa y continuidad del servicio.

Conocimientos y Experiencia Necesaria

Experiencia en soporte Mainframe.

Conocimientos de TSO/ISPF.

Experiencia en análisis de negocio y levantamiento de requerimientos.

Comprensión de procesos de negocio y alineación con stakeholders.

Inglés intermedio avanzado B2 o superior.

Experiencia en controles operativos.

Experiencia en soporte productivo y gestión de incidentes.

Elaboración de análisis de causa raíz (Root Cause Analysis).

Capacidad para documentar riesgos, controles y mejoras operativas.

Habilidades

Comunicación efectiva verbal y escrita.

Pensamiento analítico.

Resolución de problemas.

Gestión de stakeholders.

Trabajo en equipo.

Organización y documentación.

Atención al detalle.

Proactividad.

Enfoque a resultados.

Capacidad de coordinación entre áreas técnicas y de negocio.

Tu carrera en Capgemini

Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.

Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales,



técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.

Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.

Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.

Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.

Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te Encantará Trabajar En Capgemini Porque

Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.

Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.

Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/

#J-18808-Ljbffr

📌 ABL - Senior Mainframe & Business Analysis Lead (Centro-Norte)
🏢 Capgemini
📍 Centro-Norte