KUKUN busca a su próximo **Guest Experience Agent - Nocturno**, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, análisis, organización y liderazgo.
Actividades:
- Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.
- Apoyar a nuevos huéspedes y a aquellos que están buscando alargar sus estancias
- Ser responsable del proceso de reservaciones desde inicio a fin, incluyendo dar seguimiento cuando sea necesario.
- Atender y resolver cualquier asunto que los huéspedes puedan llegar a tener durante el **turno nocturno.**
- Gestionar el proceso de reservaciones de inicio a fin.
- Coordinarse efectivamente con el equipo de operaciones para administrar entradas y salidas de huéspedes, temas de mantenimiento, limpieza y peticiones especiales.




- Proveer servicios de consejería cuando sea oportuno, ayudando a los huéspedes a tener una estancia idónea.
Habilidades:
- Proactividad
- Atención al detalle
- Experiência laboral (al menos 2 años) en el área de atención al cliente, concierge, recepción.
- Sentido de responsabilidad hacia el trabajo
- Resolución de problemas.
- Actitud amigable
- Facilidad con el uso de tecnologías
- Flexibilidad de horario
- Inglés verbal y escrito.
Estudios: Licenciatura en hotelería, turismo, hospitalidad o afín.
Esquema laboral: Turno Nocturno
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gues Experience Agent - Nocturno (Cuauhtémoc)
🏢 KUKUN
📍 Cuauhtémoc