En Industrias de Culiacán buscamos una Analista de Operaciones Comerciales para administrar, actualizar y dar seguimiento a la información del área comercial mediante el CRM Salesforce.

La principal función del puesto será asegurar el correcto manejo del CRM, generar información útil para la toma de decisiones y participar en la identificación, desarrollo e implementación de proyectos de inteligencia artificial que permitan optimizar los procesos del área comercial.

De manera complementaria, será responsable de gestionar pedidos en SAP, dar seguimiento a embarques, elaborar reportes, apoyar en el control de inventarios y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos.

Buscamos una persona analítica, organizada, proactiva, con facilidad para utilizar herramientas tecnológicas y con interés en desarrollar proyectos de automatización y mejora continua.

Responsabilidades

Administrar, actualizar y mantener la información comercial dentro del CRM Salesforce.
Dar seguimiento al correcto uso del CRM por parte del equipo comercial.
Revisar la calidad, integridad y actualización de la información registrada en Salesforce.
Generar reportes, consultas, tableros e indicadores comerciales mediante el CRM.
Brindar soporte a los usuarios en el uso y aprovechamiento de Salesforce.
Detectar oportunidades de mejora y proponer ajustes en los procesos relacionados con el CRM.
Identificar, desarrollar e implementar proyectos de inteligencia artificial para optimizar las actividades del área comercial.




Utilizar herramientas de inteligencia artificial para automatizar tareas, analizar información, generar reportes y mejorar el seguimiento de procesos.
Dar seguimiento y mantener actualizados los KPIs e indicadores comerciales.
Recibir, capturar y dar seguimiento a pedidos, incluyendo su estatus y avances.
Revisar especificaciones e información de productos asociada a los pedidos.
Capturar pedidos en SAP y apoyar en ajustes, cancelaciones o correcciones.
Elaborar cotizaciones cuando sea requerido.
Apoyar en la revisión de precios para el trámite de pedidos.
Apoyar en la programación y seguimiento de embarques, principalmente de pedidos de stock.
Generar reportes de embarque y notificaciones de envío.
Apoyar en inventarios de stock estratégico y actividades de cierre de mes.
Reportar desfases, inconsistencias o incidencias relacionadas con los pedidos.
Elaborar croquis de pedidos cuando corresponda.
Participar en proyectos de mejora continua, capacitaciones, campañas internas, encuestas y levantamiento de evidencias.
Cumplir con las políticas internas y los procedimientos relacionados con calidad, seguridad, orden y limpieza.

Requisitos
Licenciatura o ingeniería concluida en




Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información.
Administración, Negocios Internacionales.
Comercio y o Carreras afines.
Experiencia o conocimiento en el manejo de CRM, preferentemente Salesforce.
Conocimiento básico o intermedio en herramientas de inteligencia artificial.
Interés y capacidad para desarrollar proyectos de automatización y optimización de procesos.
Manejo de paquetería Microsoft Office.
Excel nivel intermedio, deseable.
Deseable experiencia o familiaridad con SAP para la captura y gestión de pedidos.
Deseable experiencia en elaboración de reportes, seguimiento de KPIs y control de información.
Capacidad de análisis, organización y atención al detalle.
Facilidad para aprender, implementar y utilizar nuevas herramientas tecnológicas.
Proactividad y orientación a la mejora continua.

Ventajas
Fondo de ahorro.
Vales de despensa.
Prestaciones superiores a las establecidas por la ley.
Días de maternidad superiores a los de la ley.
Estacionamiento gratuito.
Uniformes gratuitos.
Bonos mensuales.
Capacitación y oportunidades de desarrollo.
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📌 Analista de Operaciones Comerciales (Culiacán Rosales)
🏢 Industrias de Culiacán
📍 Culiacán Rosales