Objetivo del puesto
- Coordinar, supervisar y dar seguimiento a los ejecutivos de cuenta y al equipo administrativo comercial, asegurando el cumplimiento de metas de ingresos, renovaciones y servicio, así como la correcta ejecución de los procesos operativos y documentales del área, garantizando orden, eficiencia y continuidad en la gestión de la cartera de clientes.
Escolaridad/Profesión
- Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Gestión Empresarial o afín.
- Deseable especialización en ventas o gestión comercial.
Formación adicional
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Planeación comercial.
- Manejo de indicadores/KPIs.
- Manejo de CRM/ERP.
- Excel intermedio-avanzado.
Experiência
- 4-6 años en áreas comerciales o gestión de cuentas.
- Al menos 2 años coordinando o supervisando equipos (ventas, cuentas o back office).
- Experiência dando seguimiento a metas y desempeño de equipo.
- Gestión de procesos administrativos comerciales.
- Deseable experiência en estructuras multicuenta o multi-región.
Idioma y nível de dominio
- Inglés: Básico-Intermedio (Deseable)
Competencias Técnicas Indispensables
- Supervisión de equipos comerciales y administrativos.
- Planeación y asignación de carteras/cargas de trabajo.
- Seguimiento de KPIs (ventas, renovaciones,



retención, tiempos de proceso).
- Manejo de CRM/ERP y control de pipeline.
- Elaboración de reportes y análisis de información.
- Coordinación con áreas legales, finanzas y operaciones.
- Estandarización y mejora de procesos.
- Resolución de incidencias operativas y escalaciones.
Competencias Técnicas deseables
- Power BI o herramientas de análisis de datos.
- Gestión de proyectos.
- Diseño de procesos (Sales Ops).
- Conocimiento de contratos comerciales o arrendamientos.
Habilidades blandas
- Liderazgo y manejo de personal.
- Comunicación clara y asertiva.
- Organización y planeación.
- Toma de decisiones.
- Orientación a resultados.
- Seguimiento y control.
- Resolución de conflictos.
- Trabajo cooperativo.
Especificaciones (condiciones laborales)
- Trabajo principalmente en oficina con visitas ocasionales a clientes o puntos de venta.
- Supervisión directa de ejecutivos de cuenta (IAE, KAM, MAM) y personal administrativo (IAE Admin, KAE, MAE).
- Responsable de metas grupales y cumplimiento operativo.
- Coordinación transversal con otras áreas.
Horario
- Lunes a Viernes de 8:00 a 18:30
- Disponibilidad ocasional según operación.
- Tlalnepantla de Bz

📌 Coordinador Comercial (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Alvaco Enterprises
📍 Tlalnepantla de Baz