**Universidad Insurgentes**:
**Solicita: ASESOR(A) DE SERVICIOS FINANCIEROS (CAJA Y COBRANZA)**
- Posición centralizada con disponibilidad para trasladarse a distintos planteles en caso de ser necesario._
**Requisitos**:
- Edad: 28 a 40 años
- Sexo: Indistinto
- Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca
- Experiência mínima de 1 año en instituciones bancarias
**HABILIDADES Y COMPETENCIAS**:
- Habilidades numéricas, matemáticas y lógico-analíticas
- Experiência en cobranza
- Resolución de conflictos
- Trabajo bajo presión y tolerancia al estrés
- Enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos
- Facilidad de palabra y excelente comunicación
- Atención y servicio al cliente
- Habilidad de negociación
- Trabajo en equipo
- Manejo de herramientas tecnológicas
- Persona responsable, honesta y apegada a procesos y políticas
**ACTIVIDADES PRINCIPALES**:
- Atención y servicio al estudiante en temas de pagos (ventanilla física, virtual, telefonía y redes sociales).
- Seguimiento a indicadores:
- Metas de ingresos (corriente y anticipado)
- Cartera vencida
- Recuperación de alumnos con base en portafolio de soluciones financieras




- Revisión y análisis de cartera vencida y cargos aplicados.
- Generación de tickets a mesa de ayuda para ajustes.
- Revisión de estimaciones automáticas y generación de manuales.
- Análisis y seguimiento a reportes de cuentas por cobrar.
- Atención al proceso de baja (a solicitud y por adeudo).
- Cobro de servicios adicionales (constancias, servicio social, ATS, etc.).
- Cobro mediante TPV.
- Depuración de saldos pendientes y seguimiento a aclaraciones.
- Gestión de reembolsos y reingresos.
- Emisión de constancias de no adeudo.
- Orientación al alumno sobre métodos, políticas y calendarios de pago.
- **Indispensable: Sobresaliente actitud de servicio.**
**HORARIO**:
- Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs
- Sábados de 09:00 a 14:00 hrs
**OFRECEMOS**:
- Sueldo**:$9,600 mensuales brutos**:
- **Bono por cumplimiento de metas**:
- Prestaciones de Ley
Si cuentas con experiência en el sector financiero, enfoque a resultados y vocación de servicio, ¡queremos conocerte!
Postúlate por este medio.

📌 Asesor de Servicios Financieros (Caja y Cobranza) (Cuauhtémoc)
🏢 Universidad Insurgentes
📍 Cuauhtémoc