Oferta de Empleo
Especialista en atención telefónica y servicios
Lugar: Solidaridad, Quintana Roo
Empresa: Banyan Tree Mayakoba
Publicado el 10 de marzo de 2026
Vigente hasta el 30 de marzo de 2026
Salario mensual neto
$10,340.00
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Folio:
Descripción
Cualificado responsable de manejar las llamadas entrantes y salientes en la empresa. Su papel implica la dirección de las llamadas a las personas o departamentos apropiados, proporcionar información a los llamantes y mantener un registro de las llamadas.
**Requisitos**:
- Nível académico requerido: Prepa o vocacional
- Experiência: 1 - 2 años en Especialista en atención telefónica y servicios
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- Idioma(s):
- Inglés - Avanzado - Ninguna
- Habilidad(es) y competencia(s):
- Análisis y solución de problemas
- Disponibilidad de la persona:
- Es necesario viajar
Horario
- Algunos días
- Tiempo completo
- 07:00 - 15:00
- Aclaraciones de horario: Horarios de trabajo de 7:00 am a 3:00 pm / 3:30 pm a 11:00 pm / 11:00 pm a 6:30 a.m.
Funciones y actividades
- Apoyar en la gestión de reservaciones telefónicas
- Proporcionar información sobre servicios, horarios y promociones
- Registrar y transmitir mensajes a las áreas correspondientes
- Coordinar solicitudes de huéspedes (reservas, housekeeping, room service).
- Garantizar un trato profesional y cálidos en cada interacción
- Atender y canalizar llamadas entrantes y salientes del hotel
La empresa ofrece
- Prestaciones de ley
- Contrato por tiempo indeterminado
Proceso de reclutamiento
- Presentarse a una entrevista en el - Servicio Nacional de Empleo de Playa del Carmen con horarios de atención de lunes a viernes de 8am a 3pm
- Llamar al -
- Dirección - Av 30 Norte entre calle 34 Norte Bis y 36 Norte Mz 96 Lt 6, 7 y 8, 2° y 3er piso, Edificio "Torre Atmosphera" Col. Zazil Ha. Cp. 77720
- Fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 10 de marzo de 2026
- Duración del proceso de reclutamiento: 2 Semanas
📌 Especialista en Atención Telefónica y Servicios (Playa del Carmen)
🏢 Banyan Tree Mayakoba
📍 Playa del Carmen
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