**SOPORTE TECNICO JR**
Hoy en día, El Nuevo Mundo cuenta con 14 sucursales ubicadas en importantes ciudades de nuestro país como Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Tampico, Acapulco, Veracruz, Querétaro, Cuernavaca y un centro de distribución de telas.
**Requisitos**
- Licenciatura o carrera técnica concluida o trunca
- Experiência mínima de 1 año en posiciones de soporte técnico.
- Manejo de bases de datos (comprobable)
- Gusto por la atención al cliente
- Disponibilidad de horario (**Guardias fines de semana**)
- Experiência en giro Retail o empresas con multi sucursales
**Actividades**
- Atención al usuario, Help Desk / Service Desk recibir, registrar y dar seguimiento a tickets vía sistema, teléfono o correo, proveer soporte de primer y segundo nível, escalar incidentes complejos a especialistas o proveedores.
- Diagnóstico y resolución, identificar causas raíz y resolver problemas de hardware, software y conectividad, aplicar procedimientos y proponer mejoras.




- Administración de usuarios y equipos, crear, modificar o eliminar cuentas de usuario, asignar permisos y perfiles, gestionar dispositivos corporativos (PCs, laptops, móviles) inventarios de equipo.
- Monitoreo y prevención, Supervisar el rendimiento de sistemas y redes, detectar fallas potenciales antes de que se vuelvan críticas.
**Ofrecemos**
- Sueldo mensual
- Prestaciones de ley y superiores
- Premio de asistencia y puntualidad
- Descuentos en tienda
- Seguro de vida
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Caja de ahorro
- Comedor de empleado (Costo $25 por día)
- Estabilidad laboral
- Crecimiento y desarrollo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $15,400.00 al mes
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Jr (Centro Histórico de la Ciudad de México)
🏢 EL NUEVO MUNDO
📍 Centro Histórico de la Ciudad de México