El equipo de Customer Success es responsable de gestionar, retener, fidelizar y expandir la cartera de clientes en México en las diferentes industrias. Tendrás la oportunidad de llevar a cabo tareas dinámicas, resolviendo las necesidades que surjan con cada tipo de cliente y ayudando a los negocios a solucionar sus problemas a través de la integración de las aplicaciones de Odoo.

El candidato debe ser proactivo y orientado a resultados, con fuertes habilidades de autogestión, organización, planificación y poder de convicción.

La posición será 40 % teletrabajo y 60 % trabajo en nuestra oficina situada en Polanco, México.

- Asesor comercial de cuentas activas.
- Crear y mantener relaciones de confianza a largo plazo con usuarios activos de Odoo.
- Mantener la cartera de clientes mediante renovaciones y upsells.
- Analizar las operaciones empresariales de los clientes y brindar soluciones que le permitan utilizar todo el potencial de la herramienta.
- Diseñar y ejecutar estrategias para la retención de clientes.
- Conocimientos en cadena de suministro y flujos organizacionales.
- Gusto por productos de software y tecnología.
- 1‑2 años de experiencia en ventas o servicio de posventa.




- Se prefiere el dominio de las aplicaciones de G‑suite.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capaz de entablar conversaciones en inglés.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Experiencia con sistemas ERP.
- Experiencia en una empresa SaaS.
- Disponibilidad inmediata.
- Idiomas adicionales.

Conoce nuestro proceso de selección!

1ª entrevista con Hiring managers.

2ª entrevista con Hiring managers.

Entrevista con HR.

Beneficios

Salario base a partir de 14,000.00 pesos brutos, más plan de comisiones no topadas.

Trabajo de lunes a viernes con flexibilidad horaria.

Trabajo remoto 2 veces por semana después del periodo de capacitación.

Seguro de Gastos Médicos Mayores, seguro dental y seguro de vida.

30 días de aguinaldo.

TotalPass con descuento de hasta 90 %.

Vacaciones: 15 días el primer año, 20 días el segundo, 22 días el tercer año y 25 días del cuarto año en adelante.

Días ilimitados por enfermedad justificados / 5 días injustificados.

10 días de asuetos al año.

4 semanas adicionales de licencia por maternidad/paternidad.

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Success Specialist - Indirect (Polanco)
🏢 Odoo
📍 Polanco