EnGrupo Tress Internacional, empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos, buscamos un perfil deHelpdesk orientado a cliente empresa, con verdadera vocación de servicio y afinidad por la tecnología.

Descripción del empleo

- Atender y asesorar aclientes empresaen el uso de nuestras soluciones de software.
- Analizar incidencias, diagnosticar causas y proponer soluciones claras.
- Acompañar al cliente hasta la resolución, generando confianza y seguimiento.
- Convertirte, a través de nuestraAcademia de Servicio, en un especialista que puede evolucionar haciaConsultor de Software o Asesor de Proyectos.
- Vivir actualmente en Monterrey
- Auto propio y licencia.
- Excel avanzado.
- 2–3 años de experiencia formal en servicio B2B o corporativo (no mostrador).
- Afinidad y gusto por el servicio al cliente.
- Tiene afinidad tecnológica
- Cuenta con base técnica en al menos uno de estos:

Información adicional

Ingresas como parte de nuestraAcademia de Servicio, donde te capacitamos en procesos, tecnología y experiencia al cliente.
Aquí no solo resuelves incidencias: te preparas para convertirte en unasesor especializado para clientes de talla mundial.

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📌 HelpdeskB (Monterrey)
🏢 Grupo Tress International
📍 Monterrey