**Descripción de puesto**:
- Responsabilidades**:
- Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico.
- Registrarse y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa de servicio.
- Realizar la resolución de problemas para los incidentes registrados.
- Asignar incidentes a los especialistas técnicos correspondientes cuando sea necesario.
- Proporcionar actualizaciones regulares a los clientes sobre el estado de sus incidentes.
- Proporcionar soporte técnico remoto a los usuarios.
**- Requerimientos**:
- Carrera técnica en informática o equivalente o bien al menos 1 año de experiência.
- Experiência previa en la resolución de problemas técnicos.
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de ley.
- Tarjeta de vales.
- Capacitacion.
**_ SOMOS TU MEJOR OPCION!_
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🏢 Compusof México
📍 Santiago de Querétaro
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