¡Únete a nuestro equipo!
En **Hospital Excel** buscamos personas con vocación de servicio, empatía y pasión por brindar una atención excepcional. Si disfrutas ayudar a los demás y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el cuidado de la salud, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Brindar atención, orientación y acompañamiento a nuestros miembros, asegurando que reciban un servicio ágil, humano y de alta calidad durante toda su experiência con MediExcel.
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida en Administración, Relaciones Internacionales, Comunicación o carrera afín.
- Mínimo **2 años** de experiência en atención al cliente o servicio al paciente.
- Conocimientos de procesos administrativos y documentación médica (deseable).
- Enfoque en resultados y excelente actitud de servicio.
- Inglés intermedio o avanzado (deseable).
**Principales Responsabilidades**:




- Brindar atención y seguimiento a miembros, proveedores y casos especiales por medios presenciales, telefónicos y electrónicos.
- Gestionar quejas, reclamos, sugerencias, reembolsos, incapacidades y documentación médica.
- Coordinar procesos clínicos, preoperatorios, emergencias, traslados.
- Orientar sobre elegibilidad, coberturas, incentivos, copagos y emisión de cartas.
- Realizar visitas y recorridos para brindar acompañamiento directo a miembros hospitalizados o en consulta externa.
- Coordinación de compras de equipo médico.
**¡Queremos conocerte!**
Envíanos tu CV y forma parte del equipo Hospital Excel, donde tu vocación de servicio hace la diferencia en la vida de nuestros miembros.
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Representante de Servicio Al Cliente (Zona Urbana Rio Tijuana)
🏢 Hospital Excel
📍 Zona Urbana Rio Tijuana