- Recepción de unidades
- Analizar las órdenes de trabajo
- Programación y asignación del trabajo a los técnicos de acuerdo al tipo de reparación y la disponibilidad de mano de obra y espacios disponibles.
- Mantener actualizado el estatus de las órdenes de servicio mediante la herramienta disponible (tablero físico o electrónico).
- Supervisión y asesoría de los trabajos efectuados por los técnicos.
- Asegurar el análisis de las fallas en unidades y documentación del reporte técnico sobre cada una de ellas.
- Entrega de unidades.
- Asignación de recursos para ejecutar rescates/atención a incidencias.
- Desarrollo de campañas internas para la flota del asignada.
- Control y cuidado de las herramientas del taller.