Atención a clientes y Captura de Manifiestos

Objetivo

Principalmente responsable de recibir, revisar y procesar manifiestos para el apoyo en el seguimiento al transporte de mercancia. Este puesto, procesará manifiestos electrónicos, inbond’s o embarques ISF con destino a los EE. UU.

Principales Responsabilidades

- Brindar el más alto nivel de servicio al cliente a clientes, proveedores y prestadores de servicios.
- Preparar archivos con precisión con los documentos proporcionados y brindar orientación cuando sea necesario.
- Manejar las consultas de los clientes de manera rápida, productivo y profesional.
- Comunicarse con clientes, transportistas o proveedores para solicitar documentos o información adicional según sea necesario.
- Responder llamadas y preguntas de fuentes internas y externas.




- Completar los archivos con precisión y de acuerdo con las regulaciones.
- Completar el volumen del departamento establecido para cumplir con los KPI.
- Escalar e informar cualquier problema o demora al líder del equipo.
- Mantener una gran atención a los detalles y la capacidad de manejar múltiples tareas.

Requisitos

- Preparatoria terminada o carrera trunca.
- Se prefiere un mínimo de 1 año de experiencia en un puesto similar.
- Conocimientos básicos de MS Office.

Horario de la vacante

Trabaja de MARTES A VIERNES 12:00 pm a 9:00pm con una hora de comida.

SABADO de 6am a 4pm. Descansa Domingo y Lunes.

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📌 Antención a Clientes y Captura de Manfiestos (Nuevo Laredo)
🏢 Buckland
📍 Nuevo Laredo