Descripción del empleo

PLATA, una empresa de tecnología y servicios financieros digitales fundada en 2022, busca un Supervisor de Embajadores Toluca experimentado para liderar y desarrollar un equipo comprometido con la inclusión y la simplicidad en los servicios financieros en México.

PLATA es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad.

PLATA se fundó en 2022 por directivos e inversionistas que han construido algunas de las soluciones y compañías más innovadoras y exitosas en la industria bancaria digital en todo el mundo.

Requisitos del puesto:

- Experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipos, preferiblemente en operaciones o ventas.

- Experiencia en ventas cara a cara y/o atención al cliente.

- Capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades.

- Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.

- Habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos.

- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

- Habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo.

Responsabilidades del puesto:

- Acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoría y apoyo continuo. Realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los KPIs establecidos.

- Supervisar las actividades diarias de los embajadores,



asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos. Proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo.

- Planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos. Mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos.

- Realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas. Implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.

- Reportar incidencias al departamento de Recursos Humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo. Generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo.

- Gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua.

Prestaciones y beneficios adicionales:

- Sueldo base
Apoyo de transporte de $1000 MXN

- Esquema de Bonos

- Prestaciones de Ley (IMSS, Aguinaldo y Vacaciones)

- Confiable de Gastos Médicos Mayores

- Protegido de Vida

- Oportunidad de crecimiento ayudar en la definición del proceso de visitas y contribuir al diseño de la plataforma

- Oportunidad para participar en la creación de una compañía innovadora y que busca convertirse en el banco digital más grande de México

- Postúlate por este medio y nos contactamos contigo lo antes posible.

📌 Supervisor de Embajadores Toluca (Toluca de Lerdo)
🏢 Sin nombre
📍 Toluca de Lerdo