Objetivo del puesto

Diseñar y ejecutar soluciones de experiencia de usuario para los productos digitales del banco, contribuyendo a la creación de experiencias intuitivas, eficientes y alineadas con los objetivos del negocio y las necesidades de los clientes. Asegurar la entrega de soluciones de diseño con un nivel adecuado de calidad, cumpliendo con los tiempos, alcances y prioridades definidos en el plan de trabajo.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Investigación con usuarios

- Planifica y ejecuta investigaciones de complejidad media.
- Identifica insights relevantes y los traduce en decisiones de diseño.
- Selecciona métodos adecuados (entrevistas, tests, benchmarks).

Diseño de experiencia y flujos

- Diseña flujos completos y casos de uso.
- Construye User Journey Maps funcionales.
- Identifica y resuelve fricciones principal.
- Crea wireframes, prototipos y prototipos funcionales.
- Conoce cómo crear y aplicar un Design System.
- Asegura la consistencia visual y de interacción.
- Aplica criterios de usabilidad y accesibilidad.

Validación y pruebas

- Diseña y ejecuta pruebas de usabilidad.
- Prioriza hallazgos y propone mejoras.
- Itera soluciones con base en evidencia.

Colaboración y comunicación

- Trabaja de forma autónoma con Producto y Tecnología.
- Argumenta decisiones de diseño con datos.




- Alinea soluciones con requerimientos de negocio.
- Participa activamente en el equipo de diseño promoviendo la experimentación.
- Impacta directamente en la calidad de la experiencia.
- Comprende objetivos de negocio y sus restricciones.
- 5 o más años de experiencia en diseño UX.
- Áreas de experiencia: Diseño UX/UI, Industria financiera (deseable).
- Disponibilidad para viajar: NA.
- Disponibilidad para cambio de residencia: NA.

Conocimientos requeridos

- Técnicas de UX Research.
- Diseño de wireframes, interfaces y prototipado.
- Conocimiento de sistemas de diseño iOS y Android.
- Conocimiento en buenas prácticas de diseño web.
- Escritura UX writing básica (creación de protocopies).
- Software: Figma (nivel medio-avanzado), Miro, Microsoft Office (básico-intermedio).
- Diseño de presentaciones.
- Conocimiento de metodologías ágiles y creativas (Design Thinking, SCRUM, LEAN – deseables).
- Bases técnicas HTML, CSS, etc. (deseable).

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

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