Buscamos a nuestro próximo: Analista de Cobranza

¿Te apasiona el análisis de datos y la optimización de procesos de cobranza? Si cuentas con experiencia en campañas multicanal, manejo de dialers y herramientas digitales, esta oportunidad es para ti.

Ubicación: CDMX – Modalidad Híbrida

Reporta a: Gerente de Cobranza

Propósito del Puesto

Garantizar una operación de cobranza eficiente mediante el análisis, ejecución y seguimiento de campañas automatizadas (SMS, WhatsApp, email), la administración de bases de datos y el uso estratégico de herramientas tecnológicas, contribuyendo a la recuperación efectiva de cartera vencida.

- Configurar y mantener filtros en el marcador predictivo (dialer) para campañas de cobranza.
- Ejecutar campañas de comunicación masiva vía SMS, WhatsApp y email, asegurando su correcta segmentación y monitoreo de desempeño.
- Administrar bases de datos de cobranza: carga, depuración y actualización constante.
- Generar reportes diarios de resultados y desempeño del equipo de cobranza.
- Analizar datos para identificar oportunidades de mejora en los procesos.
- Apoyar en tareas administrativas como carga de facturación, seguimiento de pagos y reportes especiales.
- Gestionar plataformas de automatización para el envío masivo de mensajes.

Escolaridad:

- Licenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas, Finanzas o afín (titulado o pasante).

Experiencia:

- 1 a 2 años en áreas de cobranza operativa, análisis de datos o similares.




- Manejo de bases de datos y marcadores predictivos (campañas, filtros, reportes).
- Ejecución de campañas multicanal y uso de herramientas como Blaster, CRM, plataformas de envío masivo.
- Conocimiento de Meta Business Suite, Confluence, o herramientas de visualización como Tableau.
- Experiencia en automatización o uso de IA aplicada a cobranza.
- Excel intermedio-avanzado
- Manejo de archivos CSV
- Familiaridad con sistemas CRM

Competencias Clave

- Pensamiento analítico y atención al detalle
- Organización y planeación
- Iniciativa y proactividad
- Trabajo colaborativo
- Orientación a resultados

Únete a nuestro equipo

Si buscas formar parte de un entorno vibrante, orientado a la mejora continua y con enfoque en la recuperación de cartera mediante herramientas digitales, esta posición es para ti.

- Industries

Financial Services

Álvaro Obregón, Mexico City, Mexico 2 weeks ago

Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico MX$16,700.00-MX$16,800.00 1 week ago

Álvaro Obregón, Mexico City, Mexico 1 month ago

Álvaro Obregón, Mexico City, Mexico 1 month ago

Coyoacán, Mexico City, Mexico 2 months ago

Analista de Cobranza Gobierno y Privado (Gestoría)

Coyoacán, Mexico City, Mexico 4 months ago

Tlalnepantla de Baz, México, Mexico 1 week ago

Cuajimalpa de Morelos, Mexico City, Mexico 1 month ago

Gerencia de Análisis de Datos / Inteligencia de Negocios

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista de Cobranza (México)
🏢 ID Finance
📍 México