Colaborador de Piso de Ventas (Tiempo Completo)

- Departamento: Sales & Commercial

La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para muchas personas. Hacemos esto ofreciendo una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados y funcionales a precios tan bajos que la mayor cantidad de personas posible puedan pagarlos.

Operamos en México y tenemos un ambicioso plan de expansión para llevar un poco de Suecia a nuevos mercados en la región. Somos parte del grupo de empresas Ikano y el único franquiciado de IKEA propiedad de la familia Kamprad que fundó IKEA. Trabajamos para hacer de la sostenibilidad una parte natural de nuestro trabajo diario. Somos activos en nuestras comunidades, impulsando y apoyando iniciativas sociales que benefician a los niños, las mujeres y el medio ambiente.

Objetivo de la Función

Lograr una experiencia de compra agradable, cómoda y satisfactoria que genere un aumento de las ventas y una rentabilidad sostenida a largo plazo. Satisfacer a los clientes de forma eficiente y eficaz a través de todos los medios y canales de venta disponibles para atraer y animar a más clientes a que nos visiten con mayor frecuencia y compren más. Esto se logra optimizando las prioridades de venta mediante actividades comerciales y asegurando las previsiones adecuadas para la oferta total de IKEA. Las principales responsabilidades son garantizar la satisfacción de los clientes, desarrollar y ejecutar la dirección de ventas y vender al estilo IKEA.

Objetivo del Puesto

Optimizar la experiencia de compra IKEA en la tienda para satisfacer a los clientes y aumentar las ventas.

Maximizar las ventas en tu área mediante el conocimiento de la línea de productos, los productos más vendidos, 3 Ases y 1 Rey, el mercado local y los clientes, utilizando las herramientas IKEA y la experiencia de colaboradores.



Apoyar el buen funcionamiento del sistema de ventas de IKEA para garantizar el éxito continuo del Concepto IKEA.

Responsabilidades

- Actuar como mecanismo de ventas altamente eficiente y con suficiente personal.
- Presentar soluciones de mobiliario doméstico con ideas de diseño inspiradoras.
- Servir como especialista cualificado en mobiliario doméstico.
- Facilitar un día de diversión para toda la familia.
- Acercarse activamente a los clientes que parezcan requerir ayuda, identificando sus necesidades y ofreciendo las mejores soluciones para sus hogares para superar sus expectativas.
- Comprender cómo utilizar los distintos canales de venta y comunicación de IKEA y saber cómo tratar a los distintos clientes con los que te encuentras.
- Mantener el área limpia, ordenada, con precios y existencias completas y cumplir las normas básicas de comercio de IKEA para brindar una experiencia de compra positiva a los clientes.
- Mostrar pasión por los productos IKEA, aprender sobre sus características y ventajas y compartir este conocimiento con clientes y colaboradores.
- Comprender los planes de acción de la tienda y del departamento, asumir la responsabilidad de los objetivos del departamento y saber cómo contribuir.
- Ofrecer todos los servicios disponibles en la tienda IKEA para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, mejorando así su experiencia de compra.
- Dirigir y/o apoyar la ejecución de las actividades comerciales programadas de tu departamento en toda la tienda.




- Maximizar las ventas y mantener la rentabilidad mediante el conocimiento y direccionamiento de los productos más vendidos y prioritarios (por ejemplo, excedentes/övertag).
- Analizar y ajustar los espacios de venta de acuerdo con los parámetros del sistema de gestión de espacios de venta para garantizar alta disponibilidad de existencias.
- Realizar actividades físicas regulares: subir y bajar escaleras, agacharse y levantar objetos de hasta 20 kg.
- Conocer los compromisos sociales y medioambientales de IKEA y saber cómo contribuir a la sostenibilidad.
- Pasión por las ventas, alcanzar objetivos y ofrecer lo mejor a los clientes de IKEA.
- Los valores de IKEA reflejan tus propios valores.
- Interés por la vida cotidiana de las personas en el hogar y el mobiliario doméstico.
- Disfrutar de trabajar en un ambiente dinámico con miras al futuro.
- Ávido de conocimiento y de desarrollar habilidades para mejorar personalmente y el negocio de IKEA.

Conocimientos y Habilidades

- Actitud y comportamiento adecuados para vender activamente y ayudar a los clientes a comprar.
- Comprensión del comportamiento de los clientes.
- Comprensión y uso del manual "Selling the IKEA way".
- Conocimiento de la línea de productos IKEA, incluyendo los productos de servicio.
- Conocimientos básicos de presentación de la línea de productos y dirección de ventas.
- Gestión del lugar de venta y capacidad del espacio de venta.
- Conocimientos informáticos.
- Capacidad de crear clientes satisfechos.
- Confianza para acercarse y hablar con la gente de forma educada y amistosa.
- Entusiasmo y capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad de priorizar y organizar el trabajo para usar eficientemente el tiempo disponible.
- Capacidad de trabajar con alto grado de urgencia.

Fecha límite de postulación: 15 de Junio 2026

#J-18808-Ljbffr

📌 Colaborador de Piso de Ventas (Tiempo Completo) (Centro)
🏢 Ikano Bank
📍 Centro