- Posición a tiempo completo / Tiempo parcial: Jornada completa
- Tipo de lugar de trabajo: En el centro de trabajo o cliente/oficina

OBJETIVO DEL PUESTO: Gestionar, coordinar, planear, diseñar, organizar, desarrollar, ejecutar y supervisar los procesos, procedimientos, acciones, servicios y funciones correspondientes al área de Servicio Industrial en la sucursal asignada; asegurando una atención al cliente óptima.

Actividades principales

- Identificar, evaluar y gestionar los riesgos y oportunidades estratégicas.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa y de la industria.
- Aumentar la productividad general de la sucursal mediante la implementación de capacitación relevante para los empleados, la elaboración de presupuestos efectivos, la eliminación de ineficiencias y la captura de oportunidades de crecimiento.
- Mantener relaciones fructíferas con los clientes actuales y establecer buenas relaciones con los nuevos.
- Desarrollar y supervisar estrategias de ventas.
- Gestionar las operaciones diarias, especialmente el servicio al cliente y las actividades financieras, y realizar las mejoras necesarias.
- Dirigir todos los aspectos operativos, servicio de atención al cliente, recursos humanos, administración y ventas.
- Cumplir objetivos y métricas.
- Planear, organizar, dirigir, controlar y supervisar las actividades asignadas al personal, verificando la calidad del servicio que se brinda.




- Emitir la información requerida para la realización de los procesos y la prestación de los servicios asignados.
- Realizar las gestiones necesarias que permitan dar cumplimiento a los objetivos y metas institucionales y que faciliten la adecuada coordinación con otras unidades que intervengan en la prestación de los servicios que correspondan.
- Evaluar el desempeño laboral propio y del personal a su cargo; así como de los usuarios, compañeros y jefe inmediato cuando le corresponda.
- Compartir conocimientos con otras sucursales y las oficinas centrales sobre prácticas efectivas, inteligencia competitiva, oportunidades de negocio y necesidades.
- Escolaridad: Ingeniería / Licenciatura en Electricidad, Mecánica, electrónica o Afín
- Años de Experiencia: 5+ años
- Inglés: Avanzado
- Habilidad para alcanzar los objetivos de ventas y producción.
- Impulsado por los resultados y centrado en los clientes.
- Capacidades de liderazgo y de gestión de recursos humanos.
- “Forecast” de Ordenes y Ventas.
- Gestión y análisis de datos.

Información adicional

Requiere que viaje dentro del país: Sí, frecuentemente

Konecranes se compromete a asegurar que todos los empleados/as y solicitantes de puestos de trabajo se traten justamente en un entorno libre de cualquier forma de discriminación.

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📌 Branch Manager (León)
🏢 Konecranes
📍 León