Supervisor de Calidad – Área de Embarques (Retail)

Supervisor de Calidad – Área de Embarques (Retail)

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Supervisor de Calidad – Área de Embarques (Retail)

Objetivo del puesto

Garantizar que todos los procesos de embarque cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y los requerimientos específicos de clientes del sector retail, asegurando la correcta preparación, validación y salida de mercancías, evitando devoluciones, incidencias y sanciones.

Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de la Cadena de Suministro o afín.

Experiencia de más de 3 años en control de calidad en operaciones logísticas/almacenes.

Experiencia comprobada en embarques a retail (Walmart, Coppel, Liverpool, Amazon, etc.).

Conocimiento indispensable de Normas y lineamientos de embarques retail.

Conocimiento indispensable en Sistemas WMS/ERP (CargoWise, NetSuite deseable).

Indicadores de calidad logística

Funciones principales:

1. Supervisar y validar procesos de embarque asegurando cumplimiento de tiempos, documentación y condiciones de entrega.

2. Revisar especificaciones de clientes retail (etiquetado, pallets, ASN, EDI, etc.).

3. Coordinar auditorías de calidad internas y externas.

4. Monitorear indicadores fundamental (OTIF, devoluciones, rechazos).

5. Implementar planes de mejora continua.

6. Capacitar y retroalimentar al personal operativo.

7.



Coordinar con áreas internas para resolver incidencias.

8. Documentar y dar seguimiento a no conformidades.

Competencias Requeridas:

-Atención al detalle

KPIs del puesto:

· =98% embarques sin incidencias.

· =95% cumplimiento en auditorías retail.

· -20% devoluciones anuales.

· Cumplimiento de tiempos de liberación de embarques.

Ejecución de planes de acción correctiva/preventiva.

Condiciones Laborales:

-Horario laboral de 8:30 am - 6:30 pm de Lunes a Viernes y Sábado 9nam - 2 pm

-Prestaciones de Ley

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📌 Supervisor de Calidad – Área de Embarques (Retail) (Tlalnepantla de Baz)
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📍 Tlalnepantla de Baz