San Miguel de Allende, Guanajuato, Mexico

About the job Gerente de División de Habitaciones

Importante empresa del sector turístico busca un profesional responsablede planificar, organizar, coordinar y administrar las actividades que garanticen una estancia excepcional para los huéspedes, asegurando altos estándares de calidad y alineación con los principios y políticas de la compañía.

Funciones

- Supervisar y gestionar las operaciones diarias de la división de habitaciones, garantizando un funcionamiento fluido y productivo
- Participar en la definición de objetivos, desarrollo de estrategias e implementación de planes de acción para alcanzar las metas generales
- Actuar como punto de contacto principal con los huéspedes, atendiendo sus inquietudes, dudas y sugerencias
- Asegurar el mantenimiento continuo de los más altos estándares de calidad

- Supervisar y dirigir los departamentos de la división de habitaciones, ingeniería, relaciones con huéspedes, boutique y spa




- Colaborar con otras áreas en la definición e implementación de estrategias y metas que aseguren el éxito operativo y financiero del hotel
- Establecer y mantener los estándares del hotel conforme a los criterios de FORBES , con el fin de mantener la calificación
- Gestionar, responder y desarrollar estrategias para todas las plataformas relacionadas con la satisfacción de los huéspedes
- Resolver de manera efectiva cualquier conflicto con huéspedes o personal
- Mantener un ambiente de trabajo alineado con las políticas de la empresa
- Dominio de idioma inglés, hablado y escrito. Idioma adicional es un plus
- Más de 5 años de experiencia como responsable de operaciones divisionales en el sector de ultra lujo
- Sólidos conocimientosen temas financieros, administrativos y operativos
- Amplios conocimientos de estándares Forbes yLQA

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📌 Gerente de División de Habitaciones (San Miguel de Allende)
🏢 HOVLAND BARNES
📍 San Miguel de Allende