Estamos buscando Agente de Call Center, únete al equipo de Universidad Mexicana ¡Tú talento Transformará Conversaciones!
Como Agente de Call Center fungirás de enlace entre nuestra empresa, sus alumnos y los prospectos, además de que serás capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente problemas, quejas y consultas de prospectos, así como mantener la satisfacción de los mismos en el centro de cualquier decisión y comportamiento.
**Responsabilidades**:- Gestión de dudas, aclaraciones y problemáticas de forma oportuna.
- Seguimiento de guiones de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas.
- Detección de las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.Conocimientos:- Promoción y venta de servicios.
- Gestión y seguimiento de cartera prospectos.
- Atención a clientes.Ofrecemos:- Contratación directa por la institución.




- Pago Catorcenal.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Bonos de puntualidad y asistencia.
**Requisitos**:- Experiência previa en un puesto de soporte al cliente vía telefónica.
- Comunicación asertiva, así como de escucha activa.
- Familiaridad con sistemas y practicas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en ingles).
- Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidades.
- Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSalario: $7, - $8, al mesHorario:- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Call Center (Veracruz)
🏢 Universidad Mexicana
📍 Veracruz