Enfoque

Buscamos un perfil orientado a la atención operativa, soporte técnico y troubleshooting avanzado en tecnologías de seguridad, con experiencia en firewalls Palo Alto, arquitectura PAN-OS y plataformas de gestión como Panorama y Strata Cloud Manager. La posición requiere seguimiento técnico con cliente, atención de incidencias, soporte especializado y participación activa en la operación del servicio.

- Escolaridad: Ingeniería en Telecomunicaciones, Seguridad Informática o carrera afín, titulado.
- Certificaciones deseables: Network Security Professional

Experiencia

- Experiencia en atención al cliente
- Seguimiento a fallas con fabricante
- Resolución de problemas en firewalls NGFW Palo Alto
- Conocimiento en tecnologías de gestión como Panorama y Strata Cloud Manager
- Experiencia en implementación de proyectos de TI
- Soporte y troubleshooting en tecnologías de seguridad

Conocimientos indispensables

- NGFW y UTM
- Filtrado de contenido
- Servicios en la nube
- Troubleshooting avanzado en tecnologías de seguridad

Actividades principales





- Atención operativa en sitio con cliente
- Seguimiento técnico y atención de incidencias
- Troubleshooting avanzado en tecnologias de seguridad
- Coordinación de actividades técnicas
- Seguimiento con fabricantes
- Participación en ventanas de mantenimiento
- Soporte a la operación del servicio con apego a los SLA establecidos

Ubicación y esquema de trabajo

- Zona de trabajo: Buenavista, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México
- Modalidad: Presencial con cliente
- Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas
- Salario competitivo
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento competente

Igualdad y no discriminación

En SCITUM no discriminamos.

En los procesos de reclutamiento está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

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📌 Network Security Engineer | Palo Alto (México)
🏢 Scitum S.A. de
📍 México