¡Estamos contratando Coach / Team Leader de Retención y Ventas!

¿Tienes experiencia liderando equipos en call center, desarrollando talento y mejorando resultados comerciales? Esta posibilidad es para ti.

Perfil que buscamos:

Experiencia comprobable como Team Leader, Coach o Supervisor en call center.

Experiencia en campañas de retención con enfoque comercial y venta.

Habilidad para acompañar, motivar y desarrollar agentes de nuevo ingreso y perfiles de bajo desempeño.

Conocimiento en manejo de objeciones, técnicas de retención y cierre de venta.

Enfoque en métricas, KPIs y mejora continua.

Excelente comunicación, liderazgo y actitud proactiva.

Responsabilidades:

· Dar seguimiento y acompañamiento a nuevos ingresos durante su proceso de adaptación y desarrollo.

· Trabajar de cerca con agentes de bajo performance para mejorar resultados y productividad.





· Monitorear llamadas y brindar retroalimentación constante.

· Detectar áreas de oportunidad y generar planes de acción.

· Apoyar al cumplimiento de objetivos de retención y venta.

· Coordinar sesiones de coaching y seguimiento operativo.

Ofrecemos:

· Sueldo base de $11,000 brutos + esquema de comisiones ($5, 000 a $30, 000)

· Horario de lunes a viernes de 11:00 a 20:00 hrs.

· Capacitación constante.

· Excelente ambiente laboral.

· Oportunidad de crecimiento profesional.

Ubicación: M Mixcoac

Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de un proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección.

📌 Team Leader Call Center / Retención (Benito Juárez)
🏢 Grupo Promass
📍 Benito Juárez