Dirigir y administrar la operación integral de la sucursal, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, colocación de créditos, recuperación de cartera, rentabilidad, servicio al cliente y desarrollo del equipo de trabajo, en apego a las políticas y procedimientos de la institución.
Responsabilidades principales
- Liderar y supervisar al equipo comercial y operativo de la sucursal.
- Garantizar el cumplimiento de objetivos de colocación, venta y recuperación de cartera.
- Desarrollar estrategias para incrementar la captación de clientes y la penetración de mercado.
- Analizar indicadores de desempeño y generar planes de acción para alcanzar resultados.
- Administrar los recursos humanos, financieros y materiales de la sucursal.
- Asegurar el apego a políticas internas, normatividad vigente y controles operativos.
- Dar seguimiento a clientes clave y resolver incidencias de manera oportuna.
- Elaborar reportes de resultados y presentar avances a la dirección regional.
- Capacitar, motivar y evaluar el desempeño del personal a cargo.
- Mantener un excelente nivel de servicio y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Contabilidad, Economía o afín.
- Experiencia mínima de 3 años como Gerente de Sucursal en sector financiero, microfinanzas, crédito grupal, crédito individual.
- Experiencia comprobable en manejo de equipos de trabajo.
- Conocimiento en colocación de créditos y recuperación de cartera.
- Manejo de indicadores comerciales y financieros.
- Disponibilidad para trabajo de campo y supervisión de personal.
- Manejo de paquetería Office, especialmente Excel.
- Licencia de conducir vigente (deseable).
Competencias
- Liderazgo y desarrollo de equipos.
- Enfoque a resultados.
- Planeación y organización.
- Negociación y cierre de ventas.
- Toma de decisiones.
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
Indicadores de desempeño (KPIs)
- Cumplimiento de meta de colocación.
- Incremento de cartera de clientes.
- Índice de recuperación de cartera.
- Rentabilidad de la sucursal.
- Rotación de personal.
- Satisfacción del cliente.
- Productividad del equipo comercial.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Bonos por cumplimiento de objetivos.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Herramientas de trabajo.
- Plan de desarrollo y crecimiento competente.
- Estabilidad laboral.
📌 Gerente financiero (Tuxtla Gutiérrez)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Tuxtla Gutiérrez
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