Descripción del empleo

En GoShip estamos buscando un Encargado de Operaciones de Última Milla para liderar nuestra operación en Monterrey, N.L. Buscamos a un profesional con alta capacidad de liderazgo en campo, pensamiento analítico y enfoque en resultados para gestionar de manera eficiente la logística de entrega al cliente final.

Objetivo del Puesto

Gestionar, coordinar y optimizar las operaciones logísticas de última milla, garantizando entregas eficientes desde el centro de distribución hasta el cliente final, asegurando la puntualidad, rentabilidad y calidad del servicio.

Responsabilidades Clave:

- Planeación y Roster: Diseñar y gestionar la programación semanal de Delivery Associates (DAs) a través del DSP Portal de Amazon en ciclos de 14 días (12 laborables por 2 de descanso no fijo).
- Supervisión Operativa: Monitorear en tiempo real la ejecución de las rutas y reportar estatus de manera horaria.
- Gestión de Personal: Liderar al equipo de DAs asegurando disciplina, asistencia y puntualidad (presencia en estación 20 minutos antes del inicio de despacho).
- Control de Recursos y Combustible: Administrar la asignación y disponibilidad de la flota vehicular y controlar el gasto de combustible a través de PowerGas.
- Resolución de Incidencias:



Atender y solucionar eventos operativos en tiempo real para mantener la continuidad y calidad del servicio.
- Cumplimiento Normativo: Mantener al día expedientes físicos y digitales (Google Drive) de la documentación operativa de cada repartidor.

Requisitos:

- Experiencia: Mínima de 1 a 3 años en logística de última milla, distribución o entregas de paquetería (deseable modelo Amazon DSP).
- Conocimientos técnicos: Manejo del portal de clientes logísticos y herramientas digitales como Google Drive, PowerGas, Slack y Chime.
- Competencias: Liderazgo, resolución de problemas en tiempo real, comunicación efectiva, organización y orientación al cliente.
- Residencia: Monterrey, N.L. (Indispensable).

Indicadores Clave (KPIs) del Puesto:

- Porcentaje de entrega efectiva (% Delivery Success / DS).
- Cumplimiento del Roster semanal.
- Control de asistencia, puntualidad y retención de DAs.
- Costo operativo por ruta y control presupuestal de combustible.

Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Ventajas:

- Trabajo desde casa

Pregunta(s) de postulación:

- Que edad tienes?
- Que tan lejos estas de santa catarina?

Experiencia:

- Ultima Milla: 1 año (Obligatorio)
- Trabajado antes con Amazon en ultima milla: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de operaciones de Última Milla (México)
🏢 GoShip
📍 México