SIZZLING PLATTER DE MEXICO solicita para su area de Sistemas

TECNICO DE SOPORTE IT(SOPORTE A USUARIOS)

Requisitos
·Carrera Técnica en sistemas. Lic./Ing. en computo, sistemas o a fin.

·Certificaciones/Cursos: Preferente: CCNA CISCO, CCTV,

·Reparación y mantenimiento a Impresoras.

·Pasión por la atención al cliente y resolución de problemas a nivel técnico.

·Facilidad de palabra y comunicación con los distintos departamentos dentro de la organización

·Organización y proactividad.

·Manejo de camioneta standard para visitas a sucursales.

. Licencia de Manejo Vigente

·Manejo de paquetería ofimática básico.

·Habilidad de trabajar bajo presión y Trabajar en equipo.

Responsabilidades

·Brindar atención y priorizar el soporte de forma puntual a los diferentes reportes generados por los distintos usuarios en tienda y/o oficina.

·Seguimiento de tickets a través de los distintos medios de comunicación (Mesa de ayuda y llamadas telefónicas.)

·Asegurar la infraestructura vigente, así como su implementación en nuevas sucursales de las distintas marcas que maneja la compañía.

·Administración del portal Helpdesk para seguimiento de tickets de acuerdo a prioridades

·Administración de red de datos y CCTV.





·Administración de gastos para asignaciones a tiendas.

·Administración de inventario y herramienta.

·Instalación, configuración y mantenimiento preventivo y correctivo a todo equipo informático y de redes dentro de las distintas sucursales.

·Coordinar con los distintos departamentos sobre los tiempos de entrega y/o resolución a sus problemas.

·Implementación y puesta en marcha de la infraestructura en nuevas sucursales de la compañía.

·Cuidado de equipo de alto valor. Gestión de cuentas de usuario y correo electrónico a través de Active Directory.

Beneficios

·Prestaciones superiores a las de ley

·Seguro de Gastos Medicos

·Seguro de Vida

·Vales de Despensa

·Descuentos en Gimnasios

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de gimnasio
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa

Experiencia:

- Soporte técnico: 1 año (Obligatorio)
- Mantenimiento de impresoras: 1 año (Obligatorio)
- Licencia de Manejo: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico de Soporte IT (México)
🏢 Sizzling Platter De México S. A. De C. V
📍 México