Toka Internacional, un empresa financiera con más de 20 años de presencia en México, te invita a sumarte a su equipo de trabajo.

Estamos en búsqueda de la posición de Analista de experiencia al cliente (telefónico).

Requisitos:

- Licenciatura terminada o trunca en administración o a fin.
- Manejo de Excel intermedio.
- Experiencia en atención a clientes (telefónico o presencial)
- Experiencia en satisfacción al cliente o postventa

Funciones:

- Generar indicadores de satisfacción y fidelización del cliente.
- Colaborar con otros departamentos de producto para garantizar una experiencia coherente y de alta calidad en todos los canales y puntos de contacto.
- Identificar áreas de oportunidad que ayuden a mejorar la calidad de la experiencia a clientes y usuarios.
- Enviar proactivamente a los clientes invitación para responder la encuesta.




- Realizar entrevistas telefónicas para evaluar nivel de satisfacción general

Ofrecemos:

- Sueldo $ 11,000 mensuales brutos.
- $1,200 de vales de despensa mensuales
- Prestaciones de ley
- caja de ahorro (con rendimiento anual)
- Membresía que incluye (Seguro de gastos funerarios, descuentos en estudios médicos y universidades, servicio de ambulancia y grúa y promociones con empresas afiliadas).

Horario:

- De Lunes a Viernes de 9:00 am - 06:00 pm, (Descanso Sábado y Domingo).

Zona de trabajo cerca de plaza del sol (atrás del Sirloin Stockade de López mateos)

INTERESADOS ENVIAR CV ACTUALIZADO.

Sueldo: $11,000.00 al mes

Incentivos:

- Bebidas gratis
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de experiencia al cliente (Telefónico) (México)
🏢 Toka
📍 México